Nachhaltige Kulturentwicklung auf drei Flughöhen

Nachhaltige Kulturentwicklung auf drei Flughöhen

21 Praxistipps für Deine Rolle

Die Kultur der Zusammenarbeit ist ein entscheidender Faktor, ob ein Unternehmen in einem sich verändernden Marktumfeld langfristig überlebt und nachhaltig wächst. Stell Dir ein Unternehmen wie einen Baum vor, der in einem lebendigen Ökosystem steht. Die Menschen, die im Unternehmen arbeiten, sind wie Vögelchen, die in den Ästen des Baumes nisten, kommunizieren und verschiedene Aufgaben erledigen. Der Baum möchte wachsen und bietet gleichzeitig den Vögeln einen Lebensraum. Der Baum steht für das System, das innerhalb der Marktökologie Wertschöpfung betreibt. Wie diese Vögel miteinander arbeiten und kommunizieren, steht für die Kultur im Unternehmen.

Overview

Ausgangslage

Stell Dir ein Unternehmen wie einen Baum vor, in dem die Mitarbeitenden als Vögelchen in den Ästen nisten. Die Unternehmenskultur ist entscheidend für das Wachstum dieses Baumes und damit für den langfristigen Erfolg in einem dynamischen Marktumfeld.

Problem

Ohne einen ganzheitlichen Ansatz, der die Kulturentwicklung auf strategischer, operativer und taktischer Flughöhe betrachtet, kann der Baum nicht gesund wachsen. Er verliert die Attraktivität für die Vögel. Die Chancen für nachhaltiges Wachstum bleiben ungenutzt.

Lösung

Der Artikel bietet 21 Praxistipps für eine nachhaltige Kulturentwicklung, die auf allen drei Flughöhen ansetzt. Diese Tipps helfen Dir, die Kultur Deines Unternehmens zu stärken und den Baum auf zukünftige Herausforderungen vorzubereiten.

Drei Flughöhen der Kulturentwicklung

Wenn wir unsere Kunden im Kulturwandel unterstützen, gehen wir von drei „Flughöhen“ aus. Dabei nutzen wir häufig das beschriebene Bild des Baumes, der von Vögeln bewohnt wird. Im Teal® Ansatz unterscheiden wir die strategische, die operative und die taktische Flughöhe der Kulturentwicklung. Die Begrifflichkeiten klingen zwar technisch, aber bringen eine hilfreiche Klarheit in die oft diffuse Kultur-Kommunikation. Eine nachhaltig angelegte Kulturentwicklung verknüpft die Flughöhen zeitlich parallel.

1. Strategische Flughöhe: Drauf- und Ausblicken

Auf der strategischen Flughöhe erhältst Du eine Vogelperspektive auf die Unternehmenskultur. Diese Fähigkeit ermöglicht es Dir, das größere Ganze zu sehen – den Baum als Ganzes zu betrachten, seine Wurzeln, seine Zweige, die Umgebung und den zukünftigen Auswirkungen des Klimawandels. Hier geht es darum, die Kultur längerfristig zu betrachten, Ausschau zu halten, Zielbilder zu formulieren, und dabei den Kontext, also das Umfeld des Unternehmens zu berücksichtigen.

Wir nennen die Menschen, die Strategie und Kultur auf dieser Flughöhe verknüpfen, „Corporate Culture Strategists“.

Praxistipps für Culture Strategists

Diese Rolle wird Dir bekannt sein, wenn Du häufiger auf der strategischen Flughöhe flatterst und auf die Kultur blickst. Dann kannst Du die folgenden Impulse einordnen

1) Führe kulturelle Bestandsaufnahmen durch: Culture Strategists interessieren sich häufig für Analysen der aktuellen Unternehmenskultur. Dabei können sowohl quantitative Messungen als auch qualitative Methoden wie Interviews genutzt werden, um ein Ist-Bild zu erhalten. Diese Einschätzung gibt Dir Informationen, um kulturelle Veränderungen zu planen.

2) Entwickle ein Zielbild der Kultur: Gemeinsam mit dem Führungsteam entwickelst Du als Culture Strategist eine Vision der gewünschten Kultur, die im Idealfall konsistent in die Unternehmensstrategie integriert ist. Sie dient als Leitstern, der die Richtung für die gesamte Organisation vorgibt. Achtung! Werte sind keine Zielbilder, sondern dienen eher als Leitlinien auf dem Weg zum Ziel.

3) Beachte die Subkulturen: In jedem Unternehmen existieren verschiedene Subkulturen, die Einfluss auf die Gesamtorganisation haben. Identifiziere diese Subkulturen und versuche zuerst, sie zu verstehen. Eine Gleichschaltung kann nicht das Ziel sein. Unterschiede bieten die Möglichkeit, voneinander zu lernen.

4) Antizipiere externe Einflüsse: Achte auf „Umweltfaktoren“, die auf das Unternehmen und die Kultur einwirken. Markttrends, technologische Entwicklungen und gesellschaftliche Veränderungen können einen erheblichen Einfluss haben. Berücksichtige die mögliche Wechselwirkung dieser Faktoren, um die Kulturstrategie proaktiv anzupassen.

5) Integriere Kulturziele in die Strategie: Die Kulturentwicklung sollte fester Bestandteil der Unternehmensstrategie sein, doch leider wird sie häufig übersehen oder gar missachtet. Leiste Überzeugungsarbeit, diskutiere kulturelle Ziele regelmäßig auf Führungsebene und entwickle gezielte Maßnahmen, um sie zu erreichen.

6) Nutze verlässliche Daten: Digitale Tools können in kurzer Zeit wertvolle Informationen über die Entwicklung der Unternehmenskultur liefern und Entscheidungen erleichtern. Ich empfehle Dir wissenschaftlich fundierte und zugleich nutzerfreundliche Tools, die auf ganzheitlichen Entwicklungsmodellen basieren. Ein Beispiel dafür ist unser Teal® Organizational Assessment (TOA).

7) Etabliere Kulturarbeit als kontinuierlichen Prozess: Kulturarbeit ist ein fortlaufender Prozess, auch auf strategischer Flughöhe. Etabliere regelmäßige Analysen und Reflexionsrunden, um den Fortschritt zu überwachen und notwendige strategische Anpassungen vorzunehmen. Und vergiss nicht, mal wieder in das Blätterwerk des Baumes einzutauchen.

2. Operative Flughöhe: Zusammenarbeit leben

Auf der operativen Flughöhe geht es darum, die Unternehmenskultur im Arbeitsalltag zu leben. Hier arbeiten die Vögel in ihren Nestern zusammen oder hüpfen auf den Ästen des Baumes. Sie interagieren miteinander und sorgen im besten Fall dafür, dass die Werte und Normen des Unternehmens in den täglichen Touchpoints sichtbar werden. Diese Flughöhe ist entscheidend dafür, dass die Unternehmenskultur nicht nur auf dem Strategiepapier existiert, sondern in der Praxis gelebt wird.

Menschen, die Kultur bewusst und positiv beeinflussen, praktizieren Leadership. Egal, ob mit oder ohne Weisungsbefugnis. Jede Person hat Wirkung auf andere. Das müssen wir in Trainings und Coachings immer wieder aufzeigen:

Praxistipps für Culture Leaders

8) Lebe die Werte im Alltag: Die Unternehmenswerte sollten nicht nur auf der Website propagiert, sondern aktiv im Alltag umgesetzt werden. Sei ein Vorbild, indem Du diese Werte in Deinem täglichen Handeln zeigst und darauf achtest, dass sie in Deinem Einflussbereich sichtbar werden. Vor allem dann, wenn es schwierig wird.

9) Trage zur Meeting-Kultur bei: Besprechungen sind ein zentraler Bestandteil des Arbeitsalltags und ein Spiegel der Unternehmenskultur. Sorge für klare Meeting-Spielregeln und dafür, dass wiederholte Abweichungen thematisiert werden. In der Alpha Inspiration ist es zum Beispiel erlaubt, jemanden zu unterbrechen, wenn es dem gemeinsamen Zweck dient.

10) Kommuniziere direkt und klar: Schaffe eine Atmosphäre der Offenheit, indem Du eine möglichst direkte und klare Kommunikation verfolgst, sowohl in der Mitteilung als auch beim Zuhören. Je nachdem, wo Deine Tendenz liegt, kann das bedeuten, dass Du Dich zurücknimmst und lauschst, oder als erste den Ton angibst.

11) Unterstütze Kollaboration: Die Förderung der übergreifenden Zusammenarbeit ist eine der wichtigsten Leadership-Kompetenzen und laut Führungsforschung ein Schlüsselfaktor für den Erfolg eines Unternehmens. Fördere Kollaboration und regelmäßige Interaktionen, um Synergien zu nutzen und um Menschen in ihre Wirksamkeit zu bringen.

12) Praktiziere kulturbezogenes Feedback: Implementiere Routinen und Rituale der regelmäßigen, konstruktiven Rückmeldung. Dieses Feedback sollte auch auf Verhaltensweisen abzielen, die die Kultur stärken oder schwächen können. Dafür braucht es nicht immer einen geplanten Termin. Manchmal reichen 15 Sekunden.

13) Feiere Fortschritte: Achtsamkeit und Anerkennung sind entscheidend für eine resiliente Unternehmenskultur, in der sich Menschen trauen, bewusste Risiken einzugehen. Erkenne Fortschritte an, nicht nur Erfolge, egal ob groß oder klein. Du wirst beobachten, dass Menschen häufiger ihr Growth Mindset aktivieren.

14) Fördere Resilienz: Resilienz ist die Fähigkeit, Probleme als Chancen zu sehen und aus Misserfolgen gestärkt hervorzugehen. Fördere diese Einstellung bei Dir und in Deinem Team, um eine widerstandsfähige „Culture of Growth“ zu entwickeln, die auch in schwierigen Zeiten Bestand hat.

3. Taktische Flughöhe: Verweben und Lernen

Die taktische Flughöhe füllt den Raum – oder die Kluft – zwischen dem strategischen Kreisen in großer Höhe und den operativen Problemen in den Nestern und Ästen des Baumes. Hier geht es darum, die strategischen Ziele in konkrete Maßnahmen und Programme zu übersetzen, aber auch umgekehrt: durch operative Impulse und Feedback die Strategie anzupassen.

Menschen auf dieser Flughöhe stehen vor großen Herausforderungen: Sie sollen diverse Perspektiven integrieren und den Kulturwandel navigieren. Das erfordert Skills, die wir in vier Kompetenzfeldern zusammenfassen und in der Weiterbildung zum Teal® Professional entwickeln: Freude, Schatten, Wertschätzung und Transformation. Anbei einige Tipps für Deine Integrale Kulturentwicklung:

Praxistipps für die Integrale Kulturentwicklung

15) Übersetze zwischen Strategie und Tagesgeschäft: Sei die Brücke zwischen der strategischen und der operativen Flughöhe, indem Du Besprechungen und Workshops moderierst, die übergreifende Strategien mit den täglichen Aufgaben verbinden. Stelle sicher, dass alle Beteiligten verstehen, wie ihre Tätigkeiten und Ergebnisse auf das Zielbild des Unternehmens einzahlen.

16) Kläre Rollen und Verantwortlichkeiten: Ermögliche die Klärung von Rollen und Zuständigkeiten innerhalb der Organisationseinheiten, um Überschneidungen von Aufgaben und diffuse Verantwortlichkeiten zu vermeiden. Passe die Rollendefinitionen bei Bedarf an. Ermutige Personen und Teams, Ownership für ihre Rollen zu übernehmen und gleichzeitig flexibel zu bleiben.

17) Übe perspektivische Agilität: Stretche die Beweglichkeit im Perspektivwechsel, indem Du regelmäßig Übungen durchführst, die emotionale und zwischenmenschliche Intelligenz fördern. Unterstütze dabei, eigene Standpunkte mitzuteilen und die Sichtweisen der anderen aktiv anzuhören. Nutze Gamification-Ansätze und Embodiment-Aktivitäten, um das gegenseitige Verständnis zu vertiefen.

18) Fördere Vertrauen und psychologische Sicherheit: Schaffe ein Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter emotional sicher fühlen, wenn sie Risiken eingehen und ihre Meinung äußern. Gehe aktiv auf gravierende Bedenken und Feedback ein. Nutze vertrauensbildende Maßnahmen und transparente Entscheidungsprozesse, um Sicherheit in die Unsicherheit zu bringen.

19) Nutze Spannung und Reibung: Nachhaltiges Wachstum ist ein Prozess, in dem die Ziele von Gruppen und Einzelpersonen mit den Unternehmenszielen in Einklang gebracht und balanciert werden. Stelle Dich auf Konflikte ein. Geh sie proaktiv an und trage mit effektiven Lösungsverfahren zu deren Bearbeitung bei. Der Teal® Approach ist hierfür enorm hilfreich.

20) Integriere und manage Schatten: Entwickle ein ausgeprägtes Verständnis für Deine eigenen Trigger und Schattendynamik. Schaffe Möglichkeiten, in denen ehrliche Gespräche über emotionale Betroffenheiten und unausgesprochene Probleme stattfinden können. Setze Praktiken wie Coaching und Peer-Support ein, um individuelle und organisatorische Schatten zu beleuchten und zu integrieren.

21) Kultiviere Dein Growth Mindset: Fördere eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, indem Du Entwicklungsmöglichkeiten selbst wahrnimmst und anderen anbietest. Zeige, dass Du kein „Know-it-all“ bist, sondern ein „Learn it all“ werden willst. Feiere kleine Fortschritte, bitte um Feedback und teile Einsichten aus Deinen Misserfolgen. Sei skeptisch, wenn Du glaubst, Du hättest Dein Growth Mindset ausgeschöpft.

Flieg nachhaltig

Eine erfolgreiche Kulturentwicklung erfordert den bewussten Einsatz auf allen drei Flughöhen: strategisch, operativ und taktisch. Jede Flughöhe bietet Ansätze, um die Unternehmenskultur gezielt zu formen und weiterzuentwickeln. Wenn Du die vorgestellten 21 Praxistipps in Deinem Unternehmen umsetzt, wirst Du eine Kultur schaffen, die nicht nur stabil ist, sondern auch auf Veränderungen und Herausforderungen flexibel reagieren kann.

Wenn Du diese Entwicklung nachhaltig bewirken möchtest oder Unterstützung bei der Implementierung suchst, steht Dir der Alpha Inspiration gerne zur Verfügung. Nachhaltigkeit benötigt einen ganzheitlichen Ansatz. Gemeinsam können wir die nächsten Schritte besprechen und Deine Unternehmenskultur fit für die Zukunft machen.